// sobre_mim
Olá, sou o Bruno 👋
Supervisor de Operações TI · Gestão de Processos Ágeis · ITIL · Full-Stack Developer
Sou um profissional apaixonado por tecnologia e inovação, com experiência em supervisão de equipes de TI, desenvolvimento full stack e otimização de processos. Atualmente, lidero operações N1 na Liberty TI Health Tech, onde aprimoro processos de suporte técnico e automação de fluxos de atendimento para elevar a eficiência operacional.
+10 anos de experiência em liderança e gestão (Supervisão de TI e Varejo). Desenvolvimento Full-Stack (React.js, Node.js, SQL, Docker, AWS). Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban) e frameworks de governança de TI (ITIL).
Com um background sólido no varejo e na tecnologia, trago uma visão estratégica que une liderança, gestão operacional e desenvolvimento de soluções inovadoras. Busco sempre aperfeiçoar processos e criar soluções tecnológicas eficientes, combinando expertise técnica e habilidades de gestão para impulsionar resultados e crescimento organizacional.
Atualmente curso Bacharelado em Cibersegurança na Universidade Anhanguera São Paulo, somado à formação Full Stack pela Trybe — mais de 1500 horas cobrindo front-end, back-end, ciência da computação e soft skills.
Competências
Gestão de TI
Supervisão de equipes e operações de suporte técnico, com foco em SLA e qualidade.
Automação de Processos
Automação de fluxos de atendimento para elevar a eficiência operacional.
Data-Driven Decision Making
Uso de indicadores e dados para apoiar decisões e priorização de melhorias.
Liderança
Mais de 10 anos liderando e desenvolvendo equipes, com foco em resultados.
Experiência
Supervisor TI | Liberty TI
Liberty Health · agosto de 2024 - Presente · 1 ano 11 meses Supervisor de Operações N1 na Liberty TI Health Tech, lidero a equipe de suporte técnico de primeiro nível, garantindo excelência no atendimento e resolução eficiente de chamados. Foco em otimizar processos, fortalecer a comunicação com clientes e impulsionar a performance da equipe no setor de saúde pública, com o sistema SGHX.
- Liderança da equipe de suporte N1, garantindo qualidade e eficiência no atendimento.
- Otimização de processos e fortalecimento da comunicação com clientes.
- Soluções inovadoras e práticas para o setor de saúde pública (sistema SGHX).
Suporte TécnicoGestão de TILiderança
Suporte de sistemas de TI
Liberty Health · julho de 2023 - agosto de 2024 · 1 ano 2 meses Suporte técnico especializado em software, identificando e solucionando problemas de sistemas de TI, com colaboração ativa em processos de planejamento ágil.
- Implementação e configuração de soluções de software em ambiente corporativo.
- Colaboração com equipes de desenvolvimento em reuniões e planejamento ágil.
- Gerenciamento de projetos e backlog via Jira; adoção de Scrum e Kanban.
Suporte TécnicoJiraScrumKanban
Supervisor de vendas
Grupo SBF S/A. · agosto de 2016 - agosto de 2019 · 3 anos 1 mês Líder do time de vendas, com negociação de preços e prazos de entrega, estabelecendo metas para o cumprimento dos objetivos da área comercial.
- Liderança do time de vendas e negociação com fornecedores e clientes.
- Definição e acompanhamento de metas comerciais.
LiderançaVendasNegociação
Supervisor administrativo Regional
Grupo SBF S/A. · outubro de 2012 - outubro de 2016 · 4 anos 1 mês Lançamento e atualização no banco de dados via SAP/Datasul de 16 lojas de São Paulo.
- Gestão administrativa regional de 16 lojas.
- Atualização e controle de dados via SAP/Datasul.
Gestão RegionalSAP/DatasulAdministração
Vendedor de varejo
Grupo SBF · março de 2011 - junho de 2011 · 4 meses Vendas de artigos esportivos em geral.
- Atendimento e vendas no varejo de artigos esportivos.
VendasAtendimento ao Cliente
Educação
Bacharelado em Cibersegurança
Universidade Anhanguera São Paulo · janeiro de 2023 - julho de 2025 Curso superior com foco em segurança da informação, redes e proteção de sistemas.
Formação Full Stack Web
Trybe - Escola de Tecnologia · fevereiro de 2023 - fevereiro de 2024 Programa intensivo com mais de 1500 horas cobrindo front-end, back-end, ciência da computação e soft skills.
Certificações
Formação em Desenvolvimento Full-Stack
Trybe Programa Full Stack com foco em front-end, back-end, fundamentos e práticas de mercado.
Front-End Development
Trybe Módulo com foco em HTML, CSS, JavaScript e construção de interfaces.
Módulo - Desenvolvimento em Back End
Trybe Conteúdo sobre Node.js, APIs, bancos de dados e arquitetura de serviços.
Module - Fundamentals of Web Development
Trybe Módulo introdutório com foco em fundamentos de desenvolvimento web.
Cloud Fundamentals, Administration and Solution Architect
Cloud Conceitos de cloud, administração e arquitetura de soluções.